كلّ عامل أو موظف لم يحصل على مستحقّاته، لابدّ وأنّه يبحث عن خطوات تقديم شكوى عدم استلام مستحقات نهاية الخدمة إلكترونيًا، يمكن أن تكون هذه المستحقّات: مكافأة نهاية الخدمة، بدل الإجازات، الأجور المتأخر أو غير ذلك من الأموال المستحقّة للعامل عند المنشأة والتي لم يتم يحصل عليها بعد.
فإذا كنت أحد هؤلاء العمّال أو الموظّفين، يمكنك تقديم الشكوى إلكترونيًّا بالكامل، عبر موقع الموارد البشريّة أولًا، وفي حال عدم استجابة صاحب العمل لك، يجب أن تلجأ لتقديم دعوى عبر موقع ناجز.
إذًا، الشكوى مرحلة سابقة وأساسيّة للدعوى، لا يمكن تجاوزها واللجوء مباشرةً للدعوى في ناجز، خلال تدوينتنا سنوضّح كلًّا من المرحلتين، مع شرح خطواتها مزوّدين شرحنا بالصور التوضيحيّة.
بدايةً، وقبل تقديم الشكوى أو الدعوى، يتوجّب عليك أيًا كان نوع المستحقّات التي تطالب ها، أن تجهّز البيانات التالية:
بطريقة سهلة وموجزة، ستتمكّن من حساب مُستحقّاتك حسب نوعها، لتكون مُستعدّ تمامًا لتقديم الشكوى.
كل فقرة من الفقرات أدناه عبارة عن تدوينة مفّصلة عن طريقة الحساب
في المرحلة الأولى، يجب اللجوء إلى شكوى التسوية الوديّة عبر موقع الموارد البشرية، فإذا استجاب صاحب العمل وسدّد ما عليه، فإنّ التسوية تتم، لكن، إن لم يستجب صاحب العمل، هنا تمامًا ينتقل العامل للمرحلة التالية، وهي الدعوى القضائيّة.
أما في المرحلة الثانية، يتقدّم العامل بدعوى مطالبة بالمستحقّات عن طريق موقع ناجز، علمًا أنّه لا يمكن رفع الدعوى مباشرةً بدون المرور بمرحلة الشكوى، لأنّ صك الشكوى هو أساس دعوى المطالبة عن طريق ناجز.
لنبدأ الآن بشرح المرحلة الأولى وهي الشكوى عبر موقع الموارد البشريّة.
إليك أولًا الخطوات حسب ترتيبها، ومن ثمّ سنشرح مراحل كل خطوة على حدى:
1-تسجيل الدخول. 2-إدخال بيانات الدعوى. 3-إدخال بيانات عمل المنشأة. 4-وثائق الاختصاص المكاني. 5-موضوعات الدعوى. 6-الطلبات. 7-تحميل المستندات. 8-إقرار بعدم كيديّة الطلب. 9-مراجعة وإرسال الطلب.
هذه المرحلة من شكوى عدم استلام مستحقات نهاية الخدمة عبر موقع الموارد البشرية، تُحدّد تلقائيًا بناءً على المعلومات التي قمت بإضافتها في المرحلة السابقة وهي موضوعات الدعوى
وهنا يجب فقط الضغط على “التالي” للانتقال للمرحلة التالية وهي تحميل المستندات.
هنا يجب أن تُرفق بعض المستندات المطلوبة إن وُجدت لديك، وهي (عقد عمل، كشف حساب بنكي، مستند يثبت إنهاء العقد، أية مستندات أخرى)، وإن لم توجد يمكنك تحديد ذلك إلى جانب اسم المستند بالنقر على “لا” كما هو موضّح في الصورة.
بعد إضافة المرفقات المطلوبة، ستظهر نافذة تطلب منك التأكد من صحّة المرفقات، لأنه لا يمكن تعديل الطلب، في حال كنت متأكد، قم بالضغط على أيقونة “اعتماد”، وبعد ذلك ستنتقل إلى صفحة الإقرار بعدم كيديّة الدعوى وهي المرحلة ما قبل الأخيرة.
هنا يجب الإقرار والتعهد، وذلك بالنقر على أيقونة “أقرّ بالموافقة على الشروط والأحكام”.
وبعد الانتهاء من مرحلة الإقرار، ستنتقل إلى المرحلة الأخيرة وهي “مراجعة الطلب”
تتيح أمامك هذه المرحلة مراجعة كلّ البيانات والمعلومات التي قمت بإضافتها، بدايةً من بيانات وعناوين المدعي والمدعى عليه وصولًا إلى المرفقات والإقرار.
وبعد النقر على “إرسال” ستنتقل للصفحة الأخيرة، والتي تؤكّد لك نجاح المراحل بعبارة” تم إرسال طلبك بنجاح” مع رقم الطلب الخاص بك.
يمكنك الرجوع إلى هذا الفيديو، الذي وضّح كيفيّة تقديم الشّكوى مع الشرح.
هذا كل ما يخصّ للمرحلة الأولى، وهي شكوى عدم استلام مستحقات نهاية الخدمة عبر موقع الموارد البشرية، وستكون أنت أمام خيارين بعد تقديم الطلب وإتمام الشكوى، إمّا أن يستجيب صاحب العمل وبذلك تكون قد حصلت على مستحقّاتك، أو أنّه لم يستجب، هنا سنتقل للمرحلة التالية، وهي دعوى المطالبة بمستحقّات نهاية الخدمة عبر موقع ناجز.
إليك أولًا الخطوات حسب ترتيبها، ومن ثمّ سنشرح مراحل كل خطوة على حدى:
1-تسجيل الدخول، 2-تصنيف الدعوى، 3-أطراف الدعوى، 4-موضوع الدعوى، 5-المرفقات.
بدايةً، قم بتسجيل الدخول إلى موقع ناجز، ومن ثمّ اختَر من أعلى الصفحة “القضاء” وبعد ذلك “صحيفة الدعوى”
بعد أن تنتقل إلى صحيفة الدعوى، عليك اختيار “طلب جديد” كما هو موضّح أدناه.
وبذلك تنتقل للمرحلة الثانية من تقديم دعوى عدم استلام مستحقات نهاية الخدمة، وهي اختيار تصنيف الدعوى.
يجب أن تُحدد تصنيف الدعوى الرئيسي باختيار “عمّاليّة” وبالنسبة للتصنيف الفرعي عليك اختيار “حقوق ماليّة” أما نوع الدعوى فقم بتحديد نوع الأجر الذي تُطالب به، على سبيل المثال مكافأة نهاية الخدمة.
بعد التحديد، قم بالإقرار على “التعهد بتدوين البيانات بشكل صحيح…”، بعد ذلك “التالي” كما هو موضّح.
عليك إضافة قائمة المدّعين، عن طريق النقر على “إضافة” ومن ثم “جلب بيانات المدعي من أبشر” وبعد ذلك “التالي”
الآن، ستظهر أمامك نافذة استكمال البيانات، ويجب عليك إضافة المدينة، الهاتف الجوال وعنوان البريد الإلكتروني ومن ثمّ النقر على “التالي”
ملاحظة: قم بتحديد رقم الهاتف بدقّة، فمن خلاله ستصلك الرسائل من المحكمة مزودة بمواعيد الجلسات ومجريات الدعوى.
أما الآن، قم بإضافة قائمة المدعى عليهم، ومن ثم تحديد نوع المدعى عليه “فرد”، كما يجب عليك أن تحدد البيانات المتعلّقة بالمدعى عليه، نوع الهوية (هوية وطنية أو إقامة نظامية…الخ)، رقم الهوية، وبمجرّد إدخال رقم الهويّة، سيتم إضافة بياناتِه الأخرى بشكل تلقائي من النظام.
كما يجب عليك إضافة معلومات عنوان المدعى عليه (المدينة، الحي، اسم الشارع، الرمز البريدي، الرقم الإضافي، رقم المبنى، رقم الوحدة) إضافةً إلى معلومات الاتصال (الهاتف الجوال، البريد الإلكتروني).
أما بعد إضافة كل من بيانات المدّعي والمدعى عليه، اضغط على “التالي” والتي ستنقلك للمرحلة التالية وهي “موضوع الدعوى”
تشمل بيانات العقد التي يجب أن تحددها:
في قائمة الطلبات، عليك تحديد نوع المستحقّات التي تٌطالب بها، ولنفترض أنك تطالب في مستحقّات نهاية الخدمة، اختر النوع، ومن ثمّ:
حدد نعم او لا: هل يوجد شرط مع المدعى عليه على مكان إقامة الدعوى؟
وهي كل ما تستند إليه في الدعوى، يمكن أن تكون كشف حساب بنكي، شهود على العمل ساعات إضافية، رسائل من صاحب العمل…الخ من
على سبيل المثال: ممكن أن تضيف الأسانيد: عقد عمل، شهود، كشوفات بنكية، إقامة.
بعد الانتهاء من إضافتها، اضغط على “حفظ ومتابعة” للتوجه إلى المرحلة الأخيرة وهي “المرفقات”
وأخيرًا، قم بالضغط على “إرسال الطلب” تصلك بعدها رسالة نصية على الجوال، تتضمن “نجاح الطلب”.
أيضًا، بإمكانكم العودة إلى الفيديو الخاص بخطوات الدعوى عبر ناجز.
انضم لأكثر من 3،500 مشترك
يستفيدون من منشورات توعوية نرسلها
لهم اسبوعياً عبر البريد الإلكتروني
هي مبادرة تهدف الى زيادة الوعي القانوني لدى الأفراد، عبر نشر مقالات تثقيفية تشرح الإجراءات القانونية في السعودية.
جميع المقالات في هذا المدونة تم نشرها بأسلوب بسيط وسهل لرفع الوعي القانوني، ولا تعد بأي شكل من الاشكال استشارة قانونية، ننصح القارئ بطلب استشارة قانونية مفصلة من قانوني مختص. يشكل استخدامك لهذا الموقع قبولاً لشروط الاستخدام ، والشروط التكميلية ، وسياسة الخصوصية.
